Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

W naszym sklepie możliwe są jedynie reklamacje - dotyczy to sytuacji, kiedy otrzymasz towar uszkodzony (np. kubek zbije się podczas transportu) lub nastąpi pomyłka z naszej strony (np. zamawiasz czarną koszulkę dziecięcą, a otrzymujesz białą koszulkę unisex dla dorosłych).

Wynika to z Ustawy o prawach konsumenta:

Art. 38 Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (…)

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;